Over mij
Ik ben een resultaatgerichte professional met een stevige achtergrond in Sales (Business Development & Account Management), IT-projecten en Service Delivery. Ik combineer strategisch inzicht met commerciële daadkracht om duurzame klantrelaties op te bouwen en oplossingen te realiseren die de business aantoonbaar laten groeien. Ik beweeg me graag op het snijvlak van business and technologie, waar ik klanten, teams en stakeholders verbind om gezamenlijke doelstellingen te realiseren. Wat mij typeert: communicatief & klantgericht, organisatorisch sterk, en resultaatgedreven – met ‘getting things done’ als motto.
Ervaring
Account Manager
– CCV
2021 – Heden
- Volledige verantwoordelijkheid over P&L, business development & accountmanagement binnen de toegewezen portefeuille, waarbij ik de vooropgestelde commerciële targets steevast heb behaald of overtroffen.
- Succesvolle go-to-market strategie en vermarkting uitgevoerd voor de SaaS-oplossing (CCV Connect), wat resulteerde in een sterke omzetgroei van 30% over een periode van 5 jaar.
- Initiëren van gerichte marketinginitiatieven en marktanalyses, evenals strategische sturing bij de lancering van nieuwe oplossingen.
Service Delivery Manager
– Tobania
2019 – 2021
- Algemene leiding over complexe IT-projecten en service delivery processen, met een scherpe focus op kwaliteit, budget en tijdige oplevering.
- Interne processen succesvol geoptimaliseerd door de implementatie van Agile sprintplanning. Dit leidde tot aanzienlijk efficiëntere workflows en een hogere klanttevredenheid.
Service Center Consultant
– Amplexor
2016 – 2019
- Single Point of Contact (SPOC) voor toegewezen B2B-klanten, sterk gericht op het bouwen van langetermijnrelaties.
- Leveren van hoogwaardige technische en organisatorische ondersteuning om de business continuïteit van de klant te garanderen.
Java Developer
– Cegeka
2015 – 2016
- Junior Java Developer binnen het project Wonen Vlaanderen. Vertaling van business requirements naar technische oplossingen.
Opleiding
Professional Bachelor Toegepaste Informatica
– Hogeschool PXL, Hasselt
2012 – 2015